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個人情報の取扱いについて
当社は、当社のホームページにアクセスしてきた方の個人情報に関して、本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。
「個人情報の保護に関する法律」（以下、「法」といいます。）に基づき以下の事項を公表します。
1. 事業者の氏名または名称
株式会社諒和
〒535-0002 大阪府大阪市旭区大宮４丁目18番18号
代表取締役 安藤 嘉信
2. 個人情報保護管理者
株式会社 諒和 担当 天野由貴
電話：06-6952-7015
メールアドレス：office@ryowa.website
3. 個人情報の利用目的について
当社は個人情報を直接取得する場合及びお客様から個人情報取扱い業務を受託する場合、下記の通り利用目的を特定し、その利用目的の範囲内で利用します。
＊お客様からお預かりした場合の利用目的
- 会員登録のために利用します。
- 商品発送のために利用します。
- 振込用紙作成のために利用します。
- お寄せいただいたお問い合わせへの返答のために利用します。
- サービスの紹介・各種資料・DM・eメールの送付のために利用します。
- 督促状作成のために利用します。
- アンケートの実施のために利用します。
- マーケティング・商品企画のためのデータ分析にも利用しますが、この場合個人を識別いたしません。
4. 本人が個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果について
お預かりする個人情報の内容については任意と致しますが、当社が依頼する情報の提供がない場合、内容が正確でない場合は、円滑なサービスのご提供に支障をきたす可能性がございますのでご了承下さい。
5. 個人情報の安全管理のために講じた措置について
組織的安全管理措置
（ア）個人情報の取扱いに関する取扱責任者を選任するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報保護マネジメントシステムを実現する文書に違反している事実又は兆候を把握した場合の取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
（イ）個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
人的安全管理措置
（ア）個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育訓練を実施し、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
物理的安全管理措置
（ア）個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の利用等を防止する措置を実施しています。
技術的安全管理措置
（ア）アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
（イ）個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
6. 開示対象個人情報の開示等および問合せ窓口について
ご本人様からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去（「開示等」といいます。）に応じます。
（1）お申込手続き
①お申込手続き
開示等のお求めに際しては、ご本人またはその代理の方であることを確認した上で実施しています。開示等のお求めは、以下まで任意の申請書をつけてお申込ください。下記の手続きをしていただいた場合、来社・郵送又はFAXにより受け付けます。
- 本人と確認できる書類（健康保険証、住民票、印鑑証明書、住民基本台帳（写真付）、年金手帳、納税（非課税）証明書）のいずれか２種類の提出
- 1の添付する書類とあわせて下記の内容を記載した申請書（フォーマットは自由） の提出
- 請求日・住所・氏名・電話番号・ＦＡＸ番号・E-mail
- 代理人の場合、1とあわせて本人からの委任状の提出
- 利用目的通知もしくは開示に関する手数料及び徴収方法
１件につき1,000円が必要となります。申請書（書式任意）と同封のうえ、お申し出ください。
開示対象個人情報に関するお問い合わせ・取扱いに関する苦情の申し出先
株式会社 諒和
個人情報保護管理者 天野由貴
〒535-0002 大阪市旭区大宮4丁目18番18号
メールアドレス：office@ryowa.website
電話：06-6952-7015
FAX：06-6952-7137
（2）開示の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内でのみ取り扱うものとします。 提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、１年間保存し、その後、安全に廃棄させていただきます。
（3）非開示について
次に定める場合は非開示とさせていただきます。
- 申込書の内容と、本人確認のための書類に記載されている内容に不一致がある等、本人が確認できない場合。
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合。
- 所定の書類に不備があった場合。
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
- 当該事業者の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合。
- 国の機関又は地方公共団体の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき（警察からの任意捜査に協力する場合など、ただしその可否については、個人情報保護管理責任者が判断する
7. 個人情報の第三者提供について
取得した個人情報を上記の利用目的以外で第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
(ア)ご本人様が個人情報を提供することに同意している場合。
(イ)法令により提供を求められた場合。
8. 個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を上記の利用目的以外の目的で委託することはありません。
9. 個人情報を入力するにあたっての注意事項
お預かりする個人情報の内容については任意と致しますが、当社からの各種サービスに必要とされる項目に記入がない場合や内容が正確でない場合は、円滑なサービスのご提供に支障をきたす可能性がございますので、予めご了承下さい。
10. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
11. 個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
このサイトは、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化措置を講じています。
12. 認定個人情報保護団体について
当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。
同団体では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。
- 認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC） - 苦情解決の連絡先
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
TEL：03-5860-7551
個人情報に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
個人情報保護方針に関するお問い合せ先
個人情報に関する苦情及びお問い合わせ先
〒535‐0002 大阪府大阪市旭区大宮4丁目18番18号
株式会社 諒和
個人情報受付窓口
個人情報保護管理者 天野由貴
メールアドレス：office@ryowa.website
電話：06-6952-7015
FAX 06-6952-7137